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Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de la entrega.

En CNOSOS, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas querer realizar una devolución.

Si por alguna razón deseas realizar una devolución, contáctanos en cnososofficial@gmail.com. Adjunta los siguientes datos para agilizar el proceso:

• Número de pedido.
• Modelo y color del artículo que deseas devolver.
• Dirección y número de contacto.
• Motivo de la devolución.

Te enviaremos una guía de devolución por correo electrónico para que puedas imprimir y pegar en tu artículo debidamente embalado. Posteriormente, podrás depositar el paquete en la oficina de FedEx más cercana a ti. Si lo prefieres, también puedes solicitarnos una recolección en la fecha y hora aproximada que desees.

Los envíos para devolución correrán por cuenta de CNOSOS.

Tienes un plazo de 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. Esto te brinda suficiente tiempo para tomar una decisión.

Aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido usados, que mantengan sus etiquetas originales y estén en su embalaje completo y original.

* IMPORTANTE: Las piezas de nuestra sección de outlet ó adquiridas con descuento no tienen cambios ni devoluciones.

Si el producto y su empaque no están en una condición nueva, lamentablemente no podremos emitir el reembolso y el artículo será devuelto.

Si el producto cumple con las condiciones de devolución, procederemos a autorizar tu reembolso. Recibirás un correo de confirmación al respecto. Los reembolsos se realizarán a través de la plataforma de pago que hayas utilizado para realizar la compra y pueden tardar algunos días en ser procesados, dependiendo de las políticas de dicha plataforma.